"Зато у нас везде буква Z". Предприниматели Северного Кавказа – о выживании под санкциями

После вооруженного вторжения в Украину Россия заняла первое место в мире по количеству введенных против нее санкций. В том числе это сказалось и на малом бизнесе.

Кроме того, на всей территории России 14 марта заблокирован доступ к социальной сети Instagram, в которой многие предприниматели размещали рекламу. Роскомнадзор заявил, что доступ ограничивается "в связи с распространением призывов к совершению насильственных действий в отношении россиян, в том числе военнослужащих", а также с целью "обеспечить психологическое здоровье граждан". Сейчас Instagram внесен в реестр запрещённой информации, а его владелец – компания Meta – признана в России экстремистской организацией.

Как изменилась жизнь владельцев малого бизнеса в регионах Северного Кавказа за месяц, прошедший с начала вторжения России в Украину? Предприниматели рассказали Кавказ.Реалии, как выросли закупочные цены на материалы, как некоторые из них теперь невозможно достать и как они планируют находить новых клиентов.

Северная Осетия

Алан Д., владелец магазина стоматологического оборудования и имплантов для зубов:

– Есть остро необходимые зарубежные материалы, которые не имеют адекватных аналогов в РФ и которых попросту нет сейчас на рынке. Закупка того или иного зарубежного бренда у официальных дистрибьюторов невозможна, т.к. поставки в РФ либо ограничены, либо прекращены. Соответственно, создаётся дефицит товара и свой личный, внутренний курс валюты. Его вынуждены устанавливать сами поставщики значительно выше курса ЦБ из соображений больших денежных вложений на последующий закуп, предполагая ещё больший рост цен. От этого получаем повышение цен на 80–130% на стоматологические материалы. Прекратились поставки зарубежных анестетиков, и врачам нечем анестезировать. Остатки распродают только по паре штук в руки на несколько дней, только для срочных пациентов. Поставщикам нечего отгружать, и наши продажи в несколько раз упали.

Мадина Д., мастер-колорист в салоне красоты:

– Краски, оксиды и расходные материалы подорожали в среднем в два раза, а какие-то и больше. Даже наши российские производители подняли цену. Естественно, пришлось приспосабливаться, а окрашивание и без того было недешевым удовольствием. Раньше у меня была полная запись. Сейчас почти не работаю – все экономят, и это при том, что у меня много клиентов с доходом выше среднего. Раньше я иронизировала, когда коллеги мыли фольгу после мелирования и использовали снова. Сейчас чувствую, сама к этому приду. Фольга в дефиците и очень дорогая. В нашем салоне есть ещё мастера по наращиванию ресниц и ногтей. У них такая же история, но у них и так была большая наценка, поэтому они смогли удержать цены.

Я боюсь остаться без работы. Зато у нас везде буква Z. Видимо, ее детям буду показывать скоро вместо завтрака, обеда и ужина.

Азамат К., владелец кафе:

– Алкоголь весь импортный. Российский пить никто не хочет. Сперва решили экономить на продуктах, но тогда страдает качество еды. Гости замечают и больше не возвращаются. Оптимальный вариант – уменьшить порцию. Благо сейчас приближается лето и будет сезон местных фруктов и овощей, надеемся выплыть, но пока с трудом выгребаем. Гостевой поток снизился. И это с учётом того, что мы сохранили цены. Планируем пересмотреть меню: убрать или заменить те позиции, которые сильно подорожают или будут в дефиците. Наверное, ликвидируем кальян. Хотя есть гости, которые приходят специально на него, но качественный табак и угли значительно подорожали, хорошей российской альтернативы нет. Политикой я бы с удовольствием не интересовался, если бы она не интересовалась моей жизнью. Все пострадали от решения нашего лидера начать войну. Российская экономика в ж***. И мы вместе с ней.

Дагестан

Вазифа Сайтиева, предприниматель:

– Несколько месяцев назад я сняла помещение для студии "Фото на документы", купила свет, принтер, уже договорилась со специалистом, который должен был настроить оборудование. 23 февраля я легла спать с мыслью, что завтра покупаю профессиональный монитор для обработки фото, но началась война. Я на пять дней упала в бездну новостей. От аренды я отказалась. У меня есть блог в инстаграме. Я наняла СММ-специалиста, мы разработали контент-план и планировали продвигаться через таргетированную рекламу. Но инстаграм отключил таргет в России. Теперь даже если я установлю ВПН, таргет не смогут настроить. Открытие студии застопорилось, я ужасно боюсь все это начинать опять, потому что кризис и прогнозируют дефолт.

Гаджи Магомедов, владелец стоматологической клиники:

– Все материалы подорожали от ста до четырехсот процентов. Мы не используем ничего российского, абсолютно ничего. Даже булавка будет иностранной. Россия ничего не производит в этой области современного. Мы используем нить, которая стоила 700 рублей. Сегодня она стоит 2700. Я заказал немецкие бинокуляры, заплатил 180 тысяч рублей. Мне сейчас говорят, что я должен ещё доплатить, а когда мне их доставят из-за этой ситуации – неизвестно. Такая плачевная картина.

Нам поставлялась хорошая анестезия из Испании. Сейчас ее нет. Сейчас только российская, которую я оцениваю не очень высоко, но и на нее цены подскочили в два раза. Цены на услуги клиника пока сохраняет, но в ближайшее время будет вынуждена их поднять.

Мадина Ярахмедова, швея:

– В пошиве я использую импортные ткани в основном из Германии. Цены на них выросли в полтора-два раза. У нас на какое-то время есть запас, но когда ткани закончатся, не знаю, что будет. У нас еще есть материалы для работы, но когда будет следующая доставка – неизвестно. Пока мы доделываем заказы, сделанные в феврале. Сейчас их стало намного меньше. Я только наладила дело, а тут полная неизвестность. Если это продлится еще какое-то время, мне придется отказаться от помощницы, потому что нечем будет ей платить.

Ставропольский край

Людмила Салиева, врач-эндокринолог в частной клинике, организатор курсов массажа:

– В начале весны у нас всегда раньше бывало много учениц. Но если в прошлом месяце на курсы детского массажа ходили семь человек, то сейчас только двое. При этом во всей клинике больше ни у кого нет ни одного ученика, а это центр города! Сейчас люди боятся тратить деньги на то, без чего можно обойтись.

Клиентов на различные услуги, процедуры и капельницы в клинике нет совсем. Я обычно принимала в месяц около двадцати пациентов как врач-эндокринолог, сейчас же ко мне обратилось всего пять. Владелица клиники оплачивает аренду помещения за счет того, что сдает кабинеты, но нам, работникам, уже невыгодно их снимать. Я не знаю, какой выход из этой ситуации, но пока терпим.

Ума Алибекова, мастер по наращиванию ресниц и татуажу в салоне красоты:

– На обе услуги я была вынуждена поднять цены, чтобы окупить свои расходы. Стоимость наращивания выросла из-за того, что выросли на 30% цены материалов и появилась сложность с их доставкой. Допустим, если раньше я брала палетки ресниц за 1100, за 1200, а какие-то за 900, то сейчас к этим ценам нужно добавить по 700 рублей. Соответственно, и стоимость услуг мне пришлось повысить.

Повышение цен постоянных клиентов не устроило, поэтому многие отменили записи, а новые клиенты приходят реже, чем обычно. После введения санкций прошло две недели. Если раньше ко мне приходили девочки и записывались сразу на следующий месяц, то сейчас из восьми клиентов, которые записывались до санкций, шестеро отменили записи. Да и в целом поток клиентов в салоне сильно уменьшился. Никто не понимает, что их ждет, поэтому люди экономят.

Пигменты для услуги татуажа я заказывала у представителей американской компании. Сейчас они подорожали в два раза, но и купить их уже почти невозможно – новые не завезли, а со складов все раскупили. Какое-то время я планирую пользоваться более дешевыми аналогами, произведенными в Краснодаре. Однако сырье там используется тоже импортное, поэтому планировать надолго вперед свою работу я не могу.

Екатерина Мельникова, владелец магазина детской одежды:

– С доставкой одежды из Китая проблем нет, но ее стоимость увеличилась из-за изменения курса рубля. Мы платим за нее в долларах. Доллар поднялся, поэтому для нас стоимость доставки увеличилась раза в два. Проблема еще и с юанем, так как рубль обесценивается. В декабре юань был 12 рублей, сейчас – 21. Соответственно, и цена товара в нашем магазине будет увеличена. Товар подорожает как минимум на 20 процентов.

Сейчас покупателей в магазине стало намного меньше. Однако из-за ухода из России крупных магазинов одежды спрос может прийти в норму, если политическая ситуация наладится. Дети будут всегда, детей надо одевать. Но пока люди в замешательстве, они не знают, тратить им свои деньги или оставить. Не знают, что нас ждет через месяц. Может, будет тотальная нехватка еды в стране, поэтому думают, что лучше оставить на сахар, который стал стоить 94 рубля, чем купить вещи. Я сама такая, я лучше отложу.

Ингушетия

Замира, владелец интернет-магазина товаров для детей:

– Говорили, что в двенадцать ночи 14 марта инстаграм выключат, но у меня он по-прежнему работает, даже без VPN. Я сижу с детьми и из дома через него торгую комплектами и наборами для новорожденных, подарками для мам и разными товарами для детей. Сегодня утром поехала на рынок, чтобы купить новое, – цены космические. На подгузники цены выросли в полтора раза и больше, у меня голова аж разболелась! Раньше я покупала их за 1150 рублей, а сейчас они стоят 1900 и выше. Даже на старый завоз добавляют 400–500 рублей на упаковку. Даже на дешевые подгузники российского производства накидывают по 100–150 рублей. Посмотрела и пошла домой, потому что у меня не хватило денег.

Люди как бешеные все разбирают. Все обеспокоены ростом цен. А зарплаты и пенсии не повышаются, только цены. Скоро голодать и воровать начнут.

Рамзан, владелец туристической фирмы:

– В год пандемии было много туристов из России, приезжавших на день-два. Заказывали экскурсии в горы, так как за границу не выезжали. Сегодня я не знаю, что делать. Думаю, сезона в 2022 году можно не ждать. Родственники зовут работать в Дубай или в Турцию. Здесь людей война обанкротила. К лету все ждут дефолта. Бензин еще терпимо стоит, а вот продукты, машины, запчасти уже сложно купить. Запчасти к иномаркам выросли в цене. Возможно, скоро их совсем не будет. Мне повезло, я собирал наличные доллары и всем советовал их покупать, когда сто долларов стоили только семь тысяч рублей. Это обычная финансовая грамотность. Коллапс в России может наступить в любой момент. Будьте готовы уехать. Как можно жить в России и не откладывать деньги на чёрный день? Со мной еще спорили, я удостоверился, что был прав. Переждать год мне хватит, а потом может закончиться война, жизнь придет в норму.

Чечня

​Алиса, преподаватель английского языка:

– Рекламу я давала в инстаграме. Сейчас снижение спроса еще не чувствую, потому что набрала учеников. В основном это школьники, отстающие по программе, я их подтягиваю и готовлю к экзаменам либо к поступлению в вузы.

Знаю, что доходы у всех упали. Жду кризиса. Может, буду только через интернет заниматься или язык вообще никому не будет нужен. Настроение очень пессимистичное.

Жанна, швея:

– Я шью платья для намаза и продаю их через инстаграм, у меня примерно двадцать тысяч подписчиков. Я готовилась к блокировке: скачала VPN, заранее завела аккаунт в телеграме. Правда, туда мало кто перешел. Через VPN инстаграм хорошо работает, но многие из подписчиков им не пользуются, так что часть покупателей я потеряла. Кто-то не знает про VPN, кто-то не захотел его скачивать за деньги, а кто-то, наоборот, обрадовался блокировке, потому что инстаграм у них отнимал много времени. Как минимум треть моего бизнеса пропала.

Сейчас полная неопределенность. Конечно, будут убытки.

Дамира, владелец обувного магазина:

– На днях пришла партия товара из Турции и как раз объявили, что заблокируют инстаграм. Несмотря на это, я всю ночь загружала фотографии обуви. В итоге через сутки раскупили почти все. Не знаю, почему такой спрос. Может, подорожания боятся. Мы сейчас все живем одним днем.

Я думаю, что клиентов у меня станет точно меньше из-за того, что госслужащих в Чечне заставляют удалять инстаграм. Мой брат работает налоговым инспектором. Раньше их заставляли подписываться на всех высших чиновников республики и писать облизывающие комментарии. А сейчас во всех бюджетных учреждениях, в госорганизациях работникам велят удалять приложение. Сказали, кто не удалит, будут отвечать.

Тамара, спортивный тренер:

– В последнюю неделю клиенток почти не стало и в интернете, и в реальности. Я не знаю, связано ли это с удалением инстаграма или просто у людей плохое настроение. У многих в Украину отправили родственников воевать. Кроме того, люди озадачены сейчас покупкой сахара, стирального порошка и прокладок, а не пилатесом.

Я раньше думала, что наше руководство знает, что делает, но время войны затягивается, думаю, ему уже никто не верит.

Жителей России сделали отщепенцами. Все гораздо хуже, чем в пандемию, когда все работали удаленно или надеялись на лучшее.

Кабардино-Балкария

Сабина, графический дизайнер:

– Многие сами удалили инстаграм в день, когда он должен был отключиться. В ленте стало скучно. Просмотры сторис упали вдвое. Я больше сидела там для развлечения, но иногда искала работу как фрилансер, оформив самозанятость. Общалась тоже в основном через инстаграм, так как редко куда-то хожу. Коллеги переходят в телеграм, но я не знаю, как там зарабатывать, это неосвоенная площадка.

Мне кажется, у народа нет понимания, что мы инстаграм потеряли. Я видела, что девушки плачут, снимают сторисы в слезах из-за закрытия, но при этом упускают, что оно связано с войной. И "Нетфликс", и инстаграм – не самое большое, что мы потеряем.

У нас в регионе и так в основном пиратские программы используют, но оригинальных теперь точно уже не будет. Я как-то пробовала использовать импортные лицензионные программы, оплачивала их по подписке ежемесячно. Но я работаю одна и для меня это было слишком дорого, поэтому вернулась к пиратским.

Пока у меня есть несколько клиентов из-за рубежа. Но и с переводом денег в Россию стало сложно. Пока не наладится новая логистика, непонятно, как работать.

Алик, музыкант:

– Я веду аккаунт в инстаграме с 2014 года. Это, можно сказать, мой второй ребенок. Это и личный дневник, и площадка для творчества и для поиска единомышленников, и антидепрессант. Через два дня после блокировки инстаграм у меня заработал даже без VPN. У нас есть местная группа в соцсетях, там дали ссылку на скачивание "Инстаграм плюс" и "Вотсап плюс", которые работают идеально.

Если я перейду в телеграм, я точно потеряю бизнес. Я еще не слышал, чтобы музыкантов на свадьбу искали в телеграме. Совершенно непривычный интерфейс, непонятно, какое количество текста там можно размещать, как репостить. Буду продолжать вести инстаграм вопреки всему.

Карачаево-Черкесия

Алия, SMM-специалист:

– Я работала в кавказском общественном проекте администратором соцсетей. Делала таргетное продвижение, оформляла посты в инстаграме и телеграме. Основной упор, конечно, был на инстаграм, статистика росла несколько месяцев подряд. Нас цитировали, тэгали местные блогеры, если в пабликах были публикации на нашу тему, мы стали узнаваемыми. К счастью, мы подстраховались еще до блокировки инстаграма, завели телеграм, потому что нас атаковали боты еще до санкций. Это выглядело как резервный паблик: мы скопировали туда наши материалы, прикрутили комментарии. Сейчас еще добавим "реакции" и будем активизировать эту площадку. Перспектива есть, но теперь возникла проблема с оплатой. Проект финансировали зарубежные доноры, а у меня только российская банковская карта. Надо придумывать, как получать деньги.

Работать буду удаленно, не в России. Мой муж недавно отслужил и теперь его могут послать воевать в Украину. Мы против войны, против насилия, поэтому купили билеты в Армению и планируем жить там.

Залим, владелец магазина одежды:

– У нас семейный бизнес. Мы его понемногу развиваем, все время спрашиваем у клиентов, какие вещи они хотели бы видеть, каких марок, из какой страны, какого фасона. Все хорошо работало, мы привозили вещи на заказ из Германии, Италии. Сейчас же продаем вещи, оставшиеся на складе. Конечно, цены пришлось поднять, и через инстаграм, и в офлайне. Люди недовольны, а что делать?

Постоянным покупателям делаем скидку, на детские вещи сделали скидку, но больше не можем, потому что новые партии мы будем заказывать тоже по завышенным ценам – оптовики тоже их подняли.

Европейские марки вообще не знаю как привозить. Турецкий поставщик предложил возить итальянское через Турцию, но я привык видеть, что беру, все выбирал сам в фирменных магазинах или прямо на фабриках. Ездил в Европу, а сейчас самолеты не летают.

Наверное, больше повезло тем, у кого магазины турецкой одежды.
Инстаграм сейчас очень медленно работает, статистика просмотров упала. Я не думаю, что люди будут покупать VPN. Мы ждем ухудшения. Красивая фирменная одежда – не товар первой необходимости. Может, пойду на рынке торговать, у нас тут прямые поставки из Китая есть. О развитии дела уже речи нет. Спасибо Путину.

Краснодарский край

Сергей, предприниматель в сфере монтажа видеонаблюдения:

– Введенные после начала войны санкции – удар прежде всего по малому бизнесу, от которого он точно не отправится. Такими темпами "русский мир" камня на камне не оставит от малого и среднего бизнеса. Не все индивидуальные предприниматели и компании смогут быстро переориентироваться в социальных сетях на российские платформы типа Яндекс.Дзен, а это значит, что тысячи микропредприятий и самозанятых потеряют привычную прибыль. С уже начавшимся и, очевидно, никак не контролируемым ростом стоимости товаров это вообще катастрофа.

В сфере видеонаблюдения цена сильно поднялась – за последние две недели стало сложнее находить клиентов. Если раньше установка стандартного набора из четырех видеокамер, видеорегистратора и жесткого диска стоила порядка 53 тысяч рублей, сейчас она стоит уже 108 тысяч рублей. Такой рост цен уменьшил количество клиентов, готовых приобрести видеонаблюдение и локальные сети. Те же, кому видеонаблюдение необходимо, выбирают более дешевое оборудование с низким качеством. Если в начале года за те же 53 тысячи рублей можно было приобрести достаточно приличные видеокамеры, то сейчас только самые дешевые, которые по характеристикам в два, а то и в три раза хуже.

Руслан, предприниматель в сфере установки автоматической пожарной сигнализации:

– Цены на комплектующие уже выросли на 10-15%. Поставщики предупреждают, что ценник будет меняться каждые две недели. На крупном сайте по некоторым позициям стоимость товаров вообще убрали – спрашивайте у продавца. Фирма начала испытывать трудности при работе с поставщиками. Раньше можно было заказать оборудование, получить и оплатить постфактум или с опозданием, сейчас поставщики выдают продукцию только после полной предоплаты, потому что никто не знает, что будет завтра – сегодня стоимость в рублях одна, потом эта сумма как в сказке превратится в тыкву.

Это может привести к тому, что часть компаний откажется модернизировать свои автоматические системы или не будет устанавливать оборудование на новых объектах – и промышленных, и жилых. Это как снежный ком приведет к проблемам, начнутся пожары, мы вернемся в 90-е. Это та цена, которую Россия заплатит за имперские амбиции. Но в голове большинства россиян резкое снижение их уровня жизни никак не коррелируется с внешней политикой Путина. Люди искренне не видят взаимосвязи. Это удивляет больше всего.

Калмыкия

Арслан Кусьминов, председатель регионального отделения общественной организации малого и среднего бизнеса "Опора России":

– Формально санкции напрямую не ударят по сектору микро– и малого бизнеса. Хотя, например, 98% расходных материалов в стоматологической отрасли – импортные, то есть на них рост доллара уже сказался. А косвенно, конечно, последствия окажутся значительными. Особенно учитывая ожидаемую гиперинфляцию.

У моей супруги ресторан и уже понятно, что цены придется увеличивать на 30-40%. Это отпугнет часть клиентов, многие люди не смогут позволить себе вечер в ресторане. Это, соответственно, ударит по выручке и может привести к необходимости сокращать персонал. Вот такая цепная реакция.

Калмыкия ощутит серьезные экономические последствия позже, чем более промышленно развитые регионы – Ростовская область, Ставрополье, Краснодарский край. Но они уже сказываются в повседневной жизни. Например, с полок магазинов пропал сахар. Знаю, что он лежит на складах, однако компании боятся его выставлять из-за возможного резкого роста цены.

Светлана, владелица салона красоты:

– В нашей сфере инстаграм был самой популярной и доступной площадкой для продвижения, причем бесплатной. Знаю, что многие предприниматели вкладывали всю душу в раскрутку, делали хорошую скидку или бесплатные услуги клиенткам с большим количеством подписчиков, если они на своей странице размещали позитивные отзывы. И вмиг мы потеряли этот инструмент из-за чьих-то игр в большую политику.

Ростов-на-Дону

Сергей, глава крестьянско-фермерского хозяйства:

– Удобрения у нас импортные. Посевной материал – импортный. Даже трактор американский. Несколько лет назад взял его в лизинг у банка. Да, с поддержкой государства. Но что на нем теперь делать, если нужно будет починить и заменить детали? С 2014-го нам талдычат про импортозамещение. А где оно? Танкерами вывозят зерно через Новороссийск, а обратно завозят все, что сами выпустить не можем. Путину просто втирают очки – все хорошо, прекрасная маркиза. Наверное, и то, что украинцы с хлебом-солью встречать будут, обещали. Но тут он столкнулся с суровой реальностью. А вот найдется ли кто-то, кто скажет неприятные, но честные слова – с поддержкой сельского хозяйства, импортозамещением, у нас все плохо, а из-за санкций будет еще хуже?

Наталья, владелец ателье по ремонту одежды:

– Мы уже столкнулись с ростом цен. Хорошо, буквально в конце года успела купить стиральную машину – брала с сушилкой за 40 тысяч, сейчас она стоит под 100. Продукты пока не сильно подорожали, но все впереди – вырастут цены на импортное оборудование и материалы, все это отразится на конечной цене. Вот говорят мне – почему картошка или масло подсолнечное должны дорожать, они же на нашем поле растут? Но для них нужны удобрения, техника, топливо, упаковка, все это подскочит в цене. И конечный результат – ценники в магазинах вырастут в полтора раза. А зарплаты как были копеечные, так и останутся. Я буду вынуждена поднять стоимость услуг в ателье. Люди и так в последнее время жили бедно, клиентов не так много было. Сейчас и вовсе начнут сами дома шить и подшивать.

Павел, разработчик программ в сфере платежных систем:

– Раньше думал, что мне повезло – дистанционно работал с немецкой компанией, зарплату получал в евро, хватало на нормальную жизнь. Все было хорошо, пока Путин не полез в Украину. Что делать теперь, совсем не знаю, потому что на российскую карту ничего перевести нельзя. Работодатель из Евросоюза, ему важно, чтобы все было официально. Пытаюсь решить этот вопрос, пока вариантов немного.

Я не лез в политику. Это грязное дело, игры "больших дядек". Насколько я понимаю, между Путиным и российским обществом в начале 2000-х была достигнута неформальная договоренность: вы берете в кредит машины и айфоны, раз в пару лет летаете в Турцию, когда-нибудь решитесь на ипотеку, покупаете еду и даже качественную одежду, витаминки на iHerb, но не лезете в политику. Большинство это устраивало.

Сейчас же все оборвалось. Привычный образ жизни резко обвалился как акции "Сбербанка". Что там на дне, пока никто не знает. Но последствия скоро почувствуют все. И те, кто не лезет в политику, и те, кто поддерживает Путина, считая, что "хохлам так и надо, нечего было выделываться". У меня двое коллег из других городов уже уехали из страны. С таким подходом Россия будет терять мозги, превращаясь не только в страну-изгоя, но и страну, навечно застрявшую в техническом плане в прошлом. Афганистаном в центре Восточной Европы. Страну голосующих за Путина охранников из "Магнита". Ничего плохо в этой профессии нет, но не она двигает экономику. В Кремле этого не понимают.

***

Вечером 11 марта все губернаторы южных регионов вместе с коллегами других субъектов страны заявили в официальных аккаунтах в социальной сети инстаграм, что прекращают его вести из-за "недружественной", по их мнению, политики компании Meta.

Ранее российские частные предприниматели и самозанятые граждане рассказали Кавказ.Реалии, как санкции уже повлияли на их жизнь – выяснилось, что многие из них лишились работы и планируют эмиграцию.